個人情報保護に関する基本方針
【プライバシーポリシー】
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、またお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
１．個人情報の取得・利用
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
２．個人情報の利用目的
当社および当社関係会社は、お客さまの個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。（個人番号および特定個人情報については、下記９．をご覧ください。個人データの共同利用もご確認下さい）
１．弊社の事業に関する商品・サービスの提供のため
＜当社の事業＞
・保険販売事業
・不動産の売買・賃貸、それらの管理その他付帯する事業
・太陽光発電事業
・カーシェアリング事業
・英会話スクール事業
・その他定款に定める事業
＜次のような利用目的が含まれます＞
・郵便物・電子メール・電話等による営業活動
・弊社が参画する会員組織における会員情報の管理
・お客さまとの取引や当社サービスの提供に関する郵便物・電子メール・電話等によるご連絡、問い合わせ対応など
・当社に保険業務の委託を行う保険会社（複数社）が取り扱う商品・サービス提供
2.当社および当社のグループ各社の取り扱う商品・サービスの紹介ならびに各種情報提供のため
＜次のような利用目的が含まれます＞
・各種セミナー・キャンペーン・イベントの案内※
・広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告（取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客さまの属性・興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法）の配信※
・クーポン・サービス利用時の割引等の特典の提供など
※当社または当社関連会社が取得した取引履歴・アンケート等の情報を分析し、お客さまの属性や興味・関心等を推定した上での案内を含みます。案内・配信・提供は電話、封書葉書等、メールマガジン、またはダイレクトメール等により行います。
３.当社および当社関連会社の取り扱う商品・サービスの開発・改善、ならびに当社および当社関連会社が行うお客さまによりよい商品・サービスをご提供するための新たな商品・サービスの企画や市場調査などのマーケティング活動や調査・分析、のため
＜次のような利用目的が含まれます＞
・商品やサービスの開発および改善
・アンケートの実施
・顧客動向の分析
・販売促進活動の効果検証､販売促進計画の策定など
４． 上記利用目的１～３の達成に際し第三者に提供するため
※取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記９．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。 （個人データの共同利用もご確認下さい）
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容を原則として当社のホームページ（https://www.kawahara-ins.co.jp）で公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
生命保険会社
アフラック生命保険株式会社（http://www.aflac.co.jp/）
関係会社
株式会社アライズ（保険代理店業）
有限会社アサヒ保険事務所（保険代理店業）
株式会社インテグリティ（保険コンサルティング業）
※上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、当社のホームページ（https://www.kawahara-ins.co.jp）で公表します。
※当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
３．個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人データを次の通り共同利用いたします。
１．共同して利用される個人データの項目
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、取引履歴に関する情報等
＜提供する個人データは次のようなものになります＞
保険契約や申込書等に記載された保険の満期日、契約内容および保険事故に関する内容等を含む
ご入居時提出いただいた申込内容
アースカーより提供またはカーシェアリング利用時にお届けいただいた事項
スクール入会時に提出いただいた事項等
２． 共同利用する者の範囲
共同利用する関連会社の範囲は、当社が株主となるの法人とその法人に出資する法人です。
- 株式会社アライズ(https://www.ariz-ins.com)
- 有限会社アサヒ保険事務所(https://www.asahihoken.net)
- 株式会社インテグリティ
４．利用する者の利用目的
上記「個人情報の利用目的」に記載した１～3記載の利用目的と同じ
当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
共同利用の管理責任者は、当社とします。（住所および代表者の氏名は下記12.のお問い合わせ先をご覧ください）
４．個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ（下記９．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記１２．のお問い合わせ窓口までお寄せください。
（１）基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
（３）組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
（４）人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
（５）物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
（６）技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
（７）委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
（８）外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
５．外国における情報の取扱い
当社は、個人データの取扱いを海外にある外部に委託するにあたって、以下の安全管理措置を講じるとともに、個人情報保護法で求められる、委託先における個人データの安全管理措置に相当する措置（以下、相当措置といいます）を義務付けた委託契約を委託先との間で締結しています。
（１）以下の項目について年に1回、定期的に書面等により確認を行っています。
①移転先の第三者による相当措置の実施状況
②移転先の第三者の所在する外国における相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある制度の有無
（２）相当措置の実施に支障が生じた際には、是正を求め、当該相当措置の継続的な実施の確保が困難となったときは、当該個人データの提供を停止します。
（３）委託契約では、委託契約の範囲内で個人データを取り扱う旨、必要かつ適切な安全管理措置を講じる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う旨、再委託が必要な場合の事前承諾、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。
（４）海外にある外部への個人データの取扱いの委託に関するご質問については、下記１３．のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※現在、海外にある外部への 個人データの取扱いの委託 はございません。
６．個人データの第三者への提供および第三者からの取得
（１）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記９．をご覧ください。）を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
（２）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
７．個人関連情報の第三者への提供
（１）当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
（２）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。
８．センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
（１）法令等に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（５）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（６）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（７）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
９．個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。
１０．Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、cookie、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。
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１１．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記９．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
保険契約に関する個人データに関しては、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
１２．お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
＜代理店名＞株式会社カワハラ・インシュアランス
＜所在地＞大阪府吹田市垂水町１丁目１４番１号
＜代表者氏名＞喜虎 宏成
＜電話番号＞０６－６８２１－８００８
＜受付時間＞９：３０～１７：３０
＜E-mail＞info@kawahara-ins.co.jp
＜ホームページ＞https://www.kawahara-ins.co.jp
※当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。
２０２２年４月１日制定
２０２４年４月８日「個人情報の共同利用」追加
２０２４年１１月１７日一部改訂
その他免責事項
◇ 当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。
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